ВОЗМОЖНОСТИ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРЕОДОЛЕНИИ БАРЬЕРОВ КРОСС-КУЛЬТУРНОГО МАРКЕТИНГА
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17081539Ключевые слова:
маркетинг, кросс-культурный маркетинг, цифровые технологии, барьеры, менеджмент, продвижение, международный рынок.Аннотация
В статье обоснована актуальность изучения вопросов преодоления барьеров кросс-культурного маркетинга при выходе российскими предприятиями на новые рынки сбыта своей продукции. Особое внимание уделяется роли кросс-культурного маркетинга как ключевого инструмента адаптации к новым рынкам сбыта. В работе рассматриваются основные преимущества применения кросс-культурного маркетинга, включая повышение эффективности маркетинговых усилий, укрепление имиджа бренда, улучшение коммуникаций с потребителями и обеспечение долгосрочного успеха компании на международном рынке.
Представлен анализ основных барьеров кросс-культурного маркетинга (языковых, культурных, религиозных, этнических, политических, экономических, социальных и технологических) и традиционные способы их преодоления, что является важным фактором успешной адаптации к новым рынкам. Приведены примеры неудачных кросс-культурных коммуникаций международных компаний, демонстрирующие необходимость учета культурных особенностей целевой аудитории.
В эпоху глобальной цифровизации, разработка эффективной программы продвижения продукта на международной арене требует учета технологических и культурных особенностей целевых рынков. Исследование выявляет, что ключевыми инструментами являются сбор и анализ данных о потребительских предпочтениях, персонализированная коммуникация, локализация веб-сайтов и мобильных приложений, инфлюенс-маркетинг, анализ эффективности маркетинговых кампаний и анализ больших данных. Нейросети играют важную роль в оптимизации ценообразования, машинном переводе и анализе тональности текста, что позволяет адаптировать маркетинговые сообщения к специфике каждой культуры.
Отмечено, что цифровые технологии способствуют взаимодействию с государственными органами через онлайн-платформы, что облегчает адаптацию компаний к местным условиям и снижает транзакционные издержки.
Обоснован вывод о том, что для компаний, работающих на международных рынках, применение кросс-культурного маркетинга становится важнейшим условием эффективной деятельности. Имеющиеся барьеры в данном аспекте важно преодолевать с использованием современных цифровых технологий. Однако к этому процессу необходимо привлекать квалифицированных специалистов, что позволит обеспечить оптимизацию ряда рутинных процессов при выходе на новые рынки сбыта.
Скачивания
Библиографические ссылки
1. Минков, М. Эволюция модели культурных измерений Хофстеде: параллели между объективной и субъективной культурой / М. Минков, Б. Соколов, И. Ломакин // Социологическое обозрение. – 2023. – №3. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-modeli-kulturnyh-izmereniy-hofstede-paralleli-mezhdu-obektivnoy-i-subektivnoy-kulturoy (дата обращения: 14.02.2025). DOI: 10.17323/1728-192x-2023-3-287-317.
2. Hall, E.T. Beyond Culture. Edward T. Hall. Garden City: Anchor/Doubleday. – 1976. – 256 pp.
3. Сысоева, Т.Л. Кросс-культурные аспекты маркетинговых коммуникаций / Т. Л. Сысоева, К. Э. Останина // XXI Международная конференция памяти профессора Л. Н. Когана «Культура, личность, общество в современном мире: методология, опыт эмпирического исследования», 22-23 марта 2018 г., Екатеринбург. – Екатеринбург : УрФУ, 2018. – С. 399-404. – URL: https://goo.su/ylnJNN (дата обращения: 14.02.2025).
4. Вэй, Лю. Кросскультурный шок как результат нарушения межкультурных коммуникаций // Наука и школа. – 2014. – №4. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/krosskulturnyy-shok-kak-rezultat-narusheniyamezhkulturnyh-kommunikatsiy (дата обращения: 14.02.2025).
5. Митин, Д.В. Роль кросскультурного маркетинга в повышении уровня творческого предпринимательства в сфере культуры / Д.В. Митин // Инновационная наука. – 2016. – №8-1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-krosskulturnogo-marketinga-v-povyshenii-urovnya-tvorcheskogo-predprinimatelstva-v-sfere-kultury (дата обращения: 14.02.2025).
6. Ажлуни, А.М. Влияние кросскультурных аспектов маркетинга на практику современного российского бизнеса / А.М. Ажлуни, Д.В. Митин // Вестник ОрелГАУ. – 2019. – №2 (77). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-krosskulturnyh-aspektov-marketinga-na-praktiku-sovremennogo-rossiyskogo-biznesa (дата обращения: 14.02.2025).
7. Российский экспорт в страны Африки вырос на 22% – ИА «Африканская инициатива». – URL : https://afrinz.ru/2024/10/rossijskij-eksport-v-strany-afriki-vyros-na-22/ (дата обращения: 15.02.2025).
8. Карманова, Т.И. Проблемы кросс-культурных различий в международном маркетинге / Т.И. Карманова // Молодой ученый. – 2014. – №10. – С. 245-248. – URL: https://moluch.ru/archive/69/11951/ (дата обращения: 15.02.2025).
9. Зайкина, К.А. Проблемы кросс-культурных особенностей в международном маркетинге / К.А. Зайкина, В.А. Тесленко. – Текст : непосредственный // Актуальные вопросы экономики и управления : материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2016 г.). – Москва : Буки-Веди, 2016. – С. 74-76. – URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/174/10409/ (дата обращения: 16.02.2025).
10. Песоцкий, Е. Современная реклама: Теория и практика / Е. Песоцкий. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2001. – 315 с.: ил.; 8 л. цв. ил. – ISBN 5-222-01589-0. – URL: http://polbu.ru/pesocky_advertising/ch39_all.html (дата обращения: 17.02.2025).
11. From Connectivity to Services: Digital Transformation in Africa // World Bank Groupe. – URL: https://www.worldbank.org/en/results/2023/06/26/from-connectivity-to-services-digital-transformation-in-africa (дата обращения: 17.02.2025).
12. Юссуф, А.А. Цифровая трансформация и ее роль в экономике Африки: современное состояние и перспективы развития / А.А. Юсcуф, С.М. Смагулова // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2024. – №7. – С. 403-408. – URL : https://s.vaael.ru/pdf/2024/7-2/3613.pdf. (дата обращения: 17.02.2025).
13. Барини, Х. Цифровая трансформация в арабских странах: подходы и направления / Х. Барини // Информация и инновации. – 2023. – Т.18 – № 4. – С. 47 - 57. – URL : https://doi. org/10.31432/1994-2443-2023-18-4-47-57 (дата обращения: 17.02.2025).
14. Барышников, К. Big Data в digital-маркетинге: как использовать данные для повышения эффективности / К. Барышников // Битрикс24. – URL : https://www.cossa.ru/trends/335999/ (дата обращения: 18.02.2025).
15. Лунина, В.Ю. Перспективы экспортной деятельности предприятий Российской Федерации: маркетинг-логистический подход / В.Ю. Лунина // Новое в экономической кибернетике. – 2024. – № 2. – С. 131-141. – DOI: 10.5281/zenodo.12668278. – EDN JOGVQU.
References
1. Minkov, M., Sokolov, B. & Lomakin, I. (2023) Evolution of Hofstede's cultural dimensions model: Parallels between objective and subjective culture. Sociological Review. Retrieved from: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-modeli-kulturnyh-izmereniy-hofstede-paralleli-mezhdu-obektivnoy-i-subektivnoy-kulturoy (date of application: 14.02.2025). doi: 10.17323/1728-192x-2023-3-287-317 (In Russian).
2. Hall, E.T. (1976) Beyond Culture. Edward T. Hall. Garden City: Anchor/Doubleday, 256 pp.
3. Sysoeva, T.L. & Ostanina, K.E. (2018) Cross-cultural aspects of marketing communications In: International Conference in Memory of Professor L.N. Kogan of XXI International Conference in Memory of Professor L.N. Kogan «Culture, Personality, Society in the Modern World: Methodology, Empirical Research Experience», 22-23 March 2018, Yekaterinburg, Russia. Yekaterinburg, UrFU. pp. 399–404. Retrieved from: https://goo.su/ylnJNN (date of application: 14.02.2025) (In Russian).
4. Liu, W. (2014) Cross-cultural shock as a result of intercultural communication breakdown. Science and School. Retrieved from: https://cyberleninka.ru/article/n/krosskulturnyy-shok-kak-rezultat-narusheniyamezhkulturnyh-kommunikatsiy (date of application: 14.02.2025) (In Russian).
5. Mitin, D.V. (2016) The role of cross-cultural marketing in enhancing the level of creative entrepreneurship in the cultural sphere. Innovative Science. 8-1. Retrieved from: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-krosskulturnogo-marketinga-v-povyshenii-urovnya-tvorcheskogo-predprinimatelstva-v-sfere-kultury (date of application: 14.02.2025) (In Russian).
6. Azhluni, A.M. & Mitin, D.V. (2019) The influence of cross-cultural marketing aspects on modern Russian business practices. Bulletin of Orel State Agrarian University. 2 (77). Retrieved from: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-krosskulturnyh-aspektov-marketinga-na-praktiku-sovremennogo-rossiyskogo-biznesa (date of application: 14.02.2025) (In Russian).
7. Afrikanskaya initsiativa (2024) Russian exports to African countries grew by 22%. Retrieved from: https://afrinz.ru/2024/10/rossijskij-eksport-v-strany-afriki-vyros-na-22/ (date of application: 15.02.2025). (In Russian).
8. Karmanova, T.I. (2014) Problems of cross-cultural differences in international marketing. Young Scientist. 10, 245-248. Retrieved from: https://moluch.ru/archive/69/11951/ (date of application: 15.02.2025). (In Russian).
9. Zaikina, K.A. & Teslenko, V.A. (2016) Problems of cross-cultural features in international marketing. Current issues of economics and management: Proceedings of the 4th International scientific conference, June 2016, Moscow, Russia. Moscow, Buki-Vedi. pp. 74-76. Retrieved from: https://moluch.ru/conf/econ/archive/174/10409/ (date of application: 16.02.2025). (In Russian).
10. Pesotsky, E. (2001) Modern advertising: Theory and practice. Rostov-on-Don : Feniks, 315 р. Retrieved from: http://polbu.ru/pesocky_advertising/ch39_all.html (date of application: 17.02.2025). (In Russian).
11. World Bank Group (2023) From connectivity to services: Digital transformation in Africa. Retrieved from: https://www.worldbank.org/en/results/2023/06/26/from-connectivity-to-services-digital-transformation-in-africa (date of application: 17.02.2025).
12. Yussuf, A.A. & Smagulova, S.M. (2024) Digital transformation and its role in Africa's economy: Current state and development prospects. Bulletin of Altai Academy of Economics and Law. 7(2), рр. 403-408. Retrieved from: https://s.vaael.ru/pdf/2024/7-2/3613.pdf (date of application: 17.02.2025). (In Russian).
13. Barini, H. (2023) Digital transformation in Arab countries: Approaches and directions. Information and Innovations. 18(4), рр. 47-57. Retrieved from: https://doi.org/10.31432/1994-2443-2023-18-4-47-57 (date of application: 17.02.2025). (In Russian).
14. Baryshnikov, K. (2025) Big Data in digital marketing: How to use data to improve efficiency. Retrieved from: https://www.cossa.ru/trends/335999/ (date of application: 18.02.2025). (In Russian).
15. Lunina, V.Yu. (2024) Prospects for export activities of Russian Federation enterprises: marketing-logistics approach. New in Economic Cybernetics. 2, рр. 131-141. doi: 10.5281/zenodo.12668278 (In Russian).
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.
Статьи журнала «Новое в экономической кибернетике» находятся в открытом доступе и распространяются в соответствии с условиями Лицензионного Договора с Донецким Государственным университетом, который бесплатно предоставляет авторам неограниченное распространение и самостоятельное архивирование.
