ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17081669Ключевые слова:
логистический сервис, цифровая трансформация, оптимизация, TMS, IoT, искусственный интеллект, оптимизация цепочек поставок, процессное моделирование, клиентоориентированность.Аннотация
Статья посвящена актуальным вопросам проектирования системы логистического сервиса в условиях цифровой трансформации экономики. В работе рассматриваются ключевые аспекты интеграции современных технологий, таких как облачные бухгалтерские системы, искусственный интеллект (ИИ), Интернет вещей (IoT) и автоматизированные системы управления транспортом (TMS), в логистические процессы предприятий. Особое внимание уделено анализу преимуществ и вызовов, связанных с цифровизацией, включая повышение эффективности, снижение затрат, а также проблемы внедрения, такие как высокие инвестиционные риски, кибербезопасность и нехватка квалифицированных кадров.
Авторы проводят детальный обзор современных тенденций в логистике, включая применение цифровых платформ для оптимизации маршрутов, управления автопарком и улучшения клиентского сервиса. Исследование базируется на системном подходе, сочетающем аналитические, имитационные и оптимизационные методы. Эффективная организация логистических процессов позволяет предприятиям минимизировать затраты, оптимизировать управление цепями поставок и сформировать дополнительные ценности для клиентов. В условиях глобализации и цифровой трансформации, когда потребители ожидают идеального сервиса, именно логистические услуги становятся основой для построения устойчивых и лояльных отношений с клиентами.
Статья подчеркивает необходимость комплексного подхода к цифровой трансформации, который учитывает не только технологические инновации, но и организационные изменения, включая переподготовку персонала и адаптацию бизнес-процессов. Авторы делают вывод, что успешная реализация системы логистического сервиса требует баланса между автоматизацией, экономической эффективностью и клиентоориентированностью, что в долгосрочной перспективе способствует укреплению конкурентных позиций предприятия на рынке.
Цифровизация трансформирует логистику, делая данные ключевым ресурсом и требуя перехода к новым цифровым моделям, где интеграция облачных технологий и бизнес-аналитики создает основу для роста эффективности и конкурентных преимуществ. Успешная цифровая трансформация требует не только технологических инвестиций, но и системного подхода, включающего кадровую политику, пересмотр роли логистики как стратегического актива, а также комплексное внедрение взаимодополняющих технологий для перехода к автономным системам на основе ИИ.
Скачивания
Библиографические ссылки
1. Трифонов, И.В. Цифровые инструменты бизнес-аналитики для совершенствования процессов управления логистикой в деятельности компании / И.В. Трифонов, А.А. Ашихмина, О.А. Косарева // Проблемы теории и практики управления. – 2024. – № 1-2. – С. 17-30. – EDN: IGCELS.
2. Lapkouskaya, P.I. Mechanism for the development of digital transformation of transport and logistics activities / P.I. Lapkouskaya, E.A. Semashko // Vestnik of Brest State Technical University. – 2024. – No. 3(135). – P. 122-125. – DOI: 10.36773/1818-1112-2024-135-3-122-125. – EDN: LWBISG.
3. Макаров, А.А. Развитие инструментов транспортной логистики в рамках цифровизации экономики / А.А. Макаров, Ю.Н. Варнакова // Вестник Университета мировых цивилизаций. – 2024. – Т. 15, № 3(44). – С. 82-89. – DOI: 10.24412/2587-6236-2024-344-82-89. – EDN: LRKFNZ.
4. Попова, Т.А. Цифровые технологии: современный виток развития складской логистики / Т.А. Попова // Новое в экономической кибернетике. – 2024. – № 4. – С. 82 100. – DOI: 10.5281/zenodo.15101877. – EDN: LOFHTJ.
5. Фокин, П.А. Цифровизации экономики: современные тренды в логистике / П.А. Фокин, Ю. Н. Барышова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2023. – Т. 13, №10 1. – С. 606-612. – DOI: 10.34670/AR.2023.51.79.078. – EDN: VOFILK.
6. Мигранов, Д.Д. Интегрирование chatgpt в систему управления грузоперевозками / Д.Д. Мигранов, Г.С. Габидинова // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2024. – № 11-3. – С. 400-405. – DOI: 10.17513/vaael.3895. – EDN: UACDPO.
7. Халын, В.Г. Инновационное управление складским хозяйством на принципах логистики в системе товародвижения / В.Г. Халын // Вестник РГЭУ РИНХ. – 2011. – №34. – С. 74-82.
8. Золотарева, А.Е. Взаимосвязь проектного и логистического подходов в управлении / А.Е. Золотарева // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – №11 1(57). – С. 184-188. – DOI: 10.24411/2411-0450-2019-11324. – EDN: NHKNPJ.
9. Макаров, В.В. Повышение качества и эффективности работы логистического предприятия на основе внедрения инновационной информационной системы / В.В. Макаров, С.А. Синица, Т.С. Берская // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2019. – № 7-2. – С. 80-84. – DOI: 10.24411/2500-1000-2019-11423. – EDN: WWBYFY.
10. Ануфриева, К.И. Логистические подходы к оптимизации процессов при организации торговой деятельности / К.И. Ануфриева // Национальная Ассоциация Ученых. – 2021. – № 65-4(65). – С. 13-15. – EDN: VKXXZR.
11. Лозинская, Д.Е. Информационное обеспечение логистики снабжения транспортно-логистической компании / Д.Е. Лозинская // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 5-3(63). – С. 75-80. – DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10481. – EDN: TNANKF.
12. Старикова, Л.Н. Процессный подход в управлении торговым предприятием / Л.Н. Старикова, А.И. Умрилова // Экономика и социум. – 2016. – № 7(26). – С. 291-301. – EDN: WMSUYX.
13. Курносова, О.А. Принципы и особенности управления системой логистического сервиса на промышленных предприятиях / О.А. Курносова // Вестник Института экономических исследований. – 2020. – №3 (19). – С. 21-27.
14. Бабанский, А.А. Комплекс обеспечивающих подсистем / А.А. Бабанский // Инновационная наука. – 2016. – № 4-1. – С. 34-37. – EDN: VSUKRD.
15. Рзаев, М.А.Р. Организация логистического процесса на предприятии: методы анализа и оценка текущей ситуации / М.А.Р. Рзаев // Наука, техника и образование. – 2022. – № 3(86). – С. 61-65. – EDN: BLAQSK.
16. Рахманина, И.А. Теоретические аспекты управления проектированием логистических систем / И.А. Рахманина // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. – 2013. – № 5-1. – С. 266-278. – EDN: RQQKTB.
References
1. Trifonov, I.V., Ashikhmina, A.A. & Kosareva, O.A. (2024) [Digital tools of business analytics for improving logistics management processes in company operations]. Problemy teorii i praktiki upravleniya = Problems of Theory and Practice of Management, 1-2, 17-30. (In Russian).
2. Lapkouskaya, P.I. & Semashko, E.A. (2024) Mechanism for the development of digital transformation of transport and logistics activities. Vestnik of Brest State Technical University, 3(135), 122-125. doi 10.36773/1818-1112-2024-135-3-122-125. (In English).
3. Makarov, A.A. & Varnakova, Yu.N. (2024) [Development of transport logistics tools in the context of economic digitalization]. Vestnik Universiteta mirovykh tsivilizatsiy = Bulletin of the University of World Civilizations, 15(3)(44), 82-89. doi 10.24412/2587-6236-2024-344-82-89. (In Russian).
4. Popova, T.A. (2024) [Digital technologies: a modern stage in the development of warehouse logistics]. Novoe v ekonomicheskoy kibernetike = New in Economic Cybernetics, 4, 82-100. doi 10.5281/zenodo.15101877. (In Russian).
5. Fokin, P.A. & Baryshova, Yu.N. (2023) [Digitalization of the economy: modern trends in logistics]. Ekonomika: vchera, segodnya, zavtra = Economics: Yesterday, Today, Tomorrow, 13(10-1), 606-612. doi 10.34670/AR.2023.51.79.078. (In Russian).
6. Migranov, D.D. & Gabidinova, G.S. (2024) [Integration of ChatGPT into freight transportation management systems]. Vestnik Altayskoy akademii ekonomiki i prava = Bulletin of the Altai Academy of Economics and Law, 11-3, 400-405. doi 10.17513/vaael.3895. (In Russian).
7. Khalyn, V.G. (2011) [Innovative management of warehouse operations based on logistics principles in the goods distribution system]. Vestnik RGEU RINKh = Bulletin of Rostov State University of Economics, 34, 74-82. (In Russian).
8. Zolotareva, A.E. (2019) [The relationship between project and logistics approaches in management]. Ekonomika i biznes: teoriya i praktika = Economics and Business: Theory and Practice, 11-1(57), 184-188. doi 10.24411/2411-0450-2019-11324.(In Russian).
9. Makarov, V.V., Sinitsa, S.A. & Berskaya, T.S. (2019). [Improving the quality and efficiency of a logistics enterprise through the implementation of an innovative information system]. Mezhdunarodnyy zhurnal gumanitarnykh i estestvennykh nauk = International Journal of Humanities and Natural Sciences, 7-2, 80-84. doi 10.24411/2500-1000-2019-11423. (In Russian).
10. Anufrieva, K.I. (2021) [Logistics approaches to process optimization in trade organization]. Natsional'naya Assotsiatsiya Uchenykh = National Association of Scientists, 65 4(65), 13-15. (In Russian).
11. Lozinskaya, D.E. (2020) [Information support for supply logistics in transport and logistics companies]. Ekonomika i biznes: teoriya i praktika = Economics and Business: Theory and Practice, 5-3(63), 75-80. doi 10.24411/2411-0450-2020-10481. (In Russian).
12. Starikova, L.N. & Umrilova, A.I. (2016) [Process approach in trade enterprise management]. Ekonomika i sotsium = Economics and Society, 7(26), 291-301. (In Russian).
13. Kurnosova, O.A. (2020) [Principles and features of managing a logistics service system at industrial enterprises]. Vestnik Instituta ekonomicheskikh issledovaniy = Bulletin of the Institute of Economic Research, 3(19), 21-27. (In Russian).
14. Babansky, A.A. (2016) [A complex of supporting subsystems]. Innovatsionnaya nauka = Innovative Science, 4-1, 34-37. (In Russian).
15. Rzaev, M.A.R. (2022) [Organization of the logistics process at an enterprise: analysis methods and assessment of the current situation]. Nauka, tekhnika i obrazovanie = Science, Technology, and Education, 3(86), 61-65. (In Russian).
16. Rakhmanina, I.A. (2013) [Theoretical aspects of logistics system design management]. Izvestiya Tul'skogo gosudarstvennogo universiteta. Ekonomicheskie i yuridicheskie nauki = News of Tula State University. Economic and Legal Sciences, 5-1, 266 278. (In Russian).
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.
Статьи журнала «Новое в экономической кибернетике» находятся в открытом доступе и распространяются в соответствии с условиями Лицензионного Договора с Донецким Государственным университетом, который бесплатно предоставляет авторам неограниченное распространение и самостоятельное архивирование.
