РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ РЕГИОНАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.19231105Ключевые слова:
информационная инфраструктура, розничная торговля, цифровая трансформация, бизнес-процессы, сквозная автоматизация, ERP-система, единое информационное пространство, управление товарными запасами, интеграция информационных систем, новые субъекты Российской Федерации.Поддерживающие организации
Лицензия
Аннотация
Современный этап развития розничной торговли в Российской Федерации характеризуется ускоренной цифровой трансформацией бизнес-процессов, ужесточением конкуренции и растущими требованиями к оперативности управленческих решений. Особую актуальность данные процессы приобретают в новых субъектах Российской Федерации – Донецкой Народной Республике, где предприятия сталкиваются с комплексной задачей модернизации устаревшей информационной инфраструктуры и интеграции в единую цифровую экосистему страны. В условиях расширения географии присутствия торговых сетей, увеличения количества точек продаж и усложнения логистических цепочек эффективность управления напрямую зависит от качества, своевременности и достоверности информации, циркулирующей между подразделениями предприятия. Фрагментация информационных систем, отсутствие сквозной интеграции между кассовыми, товароучётными и отчётными решениями, а также преобладание ручных операций при обмене данными становятся системными барьерами на пути повышения операционной эффективности и цифровой зрелости предприятий розничной торговли.
В данной статье рассматривается опыт анализа и проектирования информационной инфраструктуры ООО «Торговый дом «Горняк» – одного из крупнейших предприятий розничной торговли, осуществляющего деятельность на территории Донецкой Народной Республики. Торговая сеть компании включает более 100 объектов различных форматов: супермаркеты, собственные пекарни и кулинарные производства в крупных торговых точках, что обеспечивает расширение ассортиментной линейки и повышение качества реализуемой продукции. Структура предприятия охватывает ключевые направления деятельности: закупку и поставку товаров, логистику и управление запасами, розничные продажи, финансовую отчётность и управление персоналом. Взаимодействие всех подразделений осуществляется через информационные потоки, которые в текущем состоянии реализуются в смешанном формате – часть данных обрабатывается на бумаге, часть – в разрозненных электронных системах учёта, что приводит к дублированию информации, задержкам в обработке и снижению достоверности управленческих данных.
Целью исследования является разработка комплексной модели информационной инфраструктуры, обеспечивающей переход от фрагментированной архитектуры к единому информационному пространству с автоматизированными сквозными бизнес-процессами. Для достижения поставленной цели решались следующие задачи: систематизация ключевых бизнес-процессов предприятия с выделением их целей, участников, функций и результатов; анализ существующих информационных потоков и выявление узких мест в организации обмена данными; проектирование многоуровневой технической архитектуры на основе ERP-системы как центрального ядра; разработка модели информационной интеграции действующих и внедряемых систем; сравнительный анализ текущего и целевого состояний по параметрам автоматизации, скорости обработки данных, достоверности информации и трудозатрат.
Скачивания
Библиографические ссылки
1. Сердюк, В.Н. Цифровая трансформация предприятий розничной торговли как основа адаптивной стратегии / В.Н. Сердюк // Сборник научных работ серии «Финансы, учет, аудит». – 2023. – №3(31). – С. 217-225. – DOI: 10.5281/zenodo.10057399. – EDN: EQODTZ.
2. Овсянникова, В.В. научно-методический подход к формированию стратегических альтернатив цифровой трансформации бизнес-модели предприятий розничной торговли / В.В. Овсянникова // Вестник Донецкого национального университета. Серия В. Экономика и право. – 2025. – №3. – С. 160-170. – DOI: 10.5281/zenodo.17665270. – EDN: ELZEWX.
3. Курочкина, А.А. Анализ моделей цифровой трансформации бизнес-процессов в розничной торговле / А.А. Курочкина, О.В. Воронкова, К.А. Намазов // Глобальный научный потенциал. – 2024. – №12-2(165). – С. 220-226. – EDN: EMWXCW.
4. Безрукова, Т.Л. Трансформационные процессы в розничной торговле: инновации, дистрибуция, цифровизация / Т.Л. Безрукова // Торговля и рынок. – 2023. – Т. 2, № 4(68). – С. 23-29. – EDN: CBSYBB.
5. Зенкина, И.В. Развитие электронной коммерции как бизнес-тренд и драйвер e commerce-аналитики / И.В. Зенкина // Экономический анализ: теория и практика. – 2025. – Т. 24, № 5. – С. 4-22. – DOI: 10.24891/ea.24.5.4. – EDN: VIWOEB.
6. Шнорр, Ж.П. Технологии искусственного интеллекта как доминанта цифровизации экономики розничной торговли / Ж.П. Шнорр // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2023. – №6(103). – С. 47-62. – DOI: 10.21295/2223-5639-2023-6-47-62. – EDN: OCMQDI.
7. Долбня, Н.В. Возможности совершенствования системы управления заказами торгового предприятия / Н.В. Долбня, Д.С. Ганжа // Новое в экономической кибернетике. – 2024. – № 2. – С. 77-92. – DOI: 10.5281/zenodo.12668182. – EDN: GSLNKM.
8. Долбня, Н.В. Разработка рекомендаций по совершенствованию управлением заказами торговой организации / Н.В. Долбня, Д.С. Ганжа // Новое в экономической кибернетике. – 2024. – № 3. – С. 48-62. – DOI: 10.5281/zenodo.13960745. – EDN: TQJGDZ.
9. Рыбина, А.С. Анализ конкурентоспособности предприятия ТД «Горняк» / А.С. Рыбина, И.В. Булах // Экономика. Наука. Инноватика : материалы II Международной научно-практической конференции приуроченной 100-летию ГОУ ВПО «Донецкий национальный технический университет», Донецк, 19 марта 2021 года. – Донецк: Донецкий национальный технический университет, 2021. – С. 404-406. – EDN: KDBQJP.
10. Германчук, А.Н. Бизнес-модели организаций розничной торговли: инновационные возможности цифровой трансформации (на примере ДНР) / А.Н. Германчук, Е.В. Комарницкая // Российский журнал менеджмента. – 2025. – Т. 23, №3. – С. 481-505. – EDN: XPACWA.
11. Фучеджи, А.И. Анализ состояния и современных тенденций развития сферы торговли в Донецкой Народной Республике / А.И. Фучеджи // Торговля и рынок. – 2022. – Т. 2, № 4-1(64). – С. 203-215. – EDN: PCJHDS.
12. Петрушевский, Ю.Л. Формирование и внедрение системы управленческого учёта в организациях торговли ДНР / Ю.Л. Петрушевский // Менеджер. – 2025. – №1(107). – С. 130-140. – DOI: 10.5281/zenodo.15300688. – EDN: TQZNCU.
13. Швадронова, М.Д. Совершенствование IT-инфраструктуры предприятия розничной торговли: рекомендации и перспективы / М.Д. Швадронова, Н.В. Долбня // Инновации и информационные технологии в условиях цифровизации экономики : сборник тезисов III международной научно-практической конференции, Алчевск, 24–25 апреля 2025 года. – Алчевск: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Донбасский государственный технический университет», 2025. – С. 547-549. – EDN: BFMISA.
14. Серов, Р.В. Оптимизация бизнес-процессов предприятия посредством внедрения ERP-системы / Р.В. Серов, Е.М. Серова, Г.В. Бобрышева // Вестник Пензенского государственного университета. – 2025. – № 2(50). – С. 98-102. – EDN: MSAZEK.
15. Гущина, А.С. Практический опыт применения ERP-систем в управленческом учете / А.С. Гущина, Е.З. Глазунова, М.В. Скиба // Вестник науки. – 2025. – Т. 1, № 11(92). – С. 105-112. – EDN: KNPVES.
16. Логиновский, О.В. Модель инкрементной миграции данных в проектах внедрения ERP-систем / О.В. Логиновский, О.Л. Голубева // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Компьютерные технологии, управление, радиоэлектроника. – 2025. – Т. 25, № 3. – С. 64-76. – DOI: 10.14529/ctcr250306. – EDN: CEGBNE.
17. Берников, И.В. Интеграция цифровой платформы для управления B2B-поставками: от конфигурирования до автоматизации бизнес-процессов / И.В. Берников, А.В. Рыжов, К.С. Баланев // Бюллетень науки и практики. – 2025. – Т. 11, № 6. –
С. 165-168. – DOI: 10.33619/2414-2948/115/23. – EDN: DRGXXU.
References
1. Serdyuk, V.N. (2023). [Digital transformation of retail enterprises as a basis for adaptive strategy]. Sbornik nauchnykh rabot serii "Finansy, uchet, audit" = Collection of Scientific Papers of the Series "Finance, Accounting, Audit", 3(31), 217–225. DOI: 10.5281/zenodo.10057399. (In Russian).
2. Ovsyannikova, V.V. (2025). [Scientific and methodological approach to forming strategic alternatives for digital transformation of business models of retail enterprises]. Vestnik Donetskogo natsional'nogo universiteta. Seriya V. Ekonomika i pravo = Bulletin of Donetsk National University. Series V. Economics and Law, 3, 160–170. DOI: 10.5281/zenodo.17665270. (In Russian).
3. Kurochkina, A.A., Voronkova, O.V. & Namazov, K.A. (2024). [Analysis of digital transformation models of business processes in retail trade]. Global'nyy nauchnyy potentsial = Global Scientific Potential, 12-2(165), 220–226. (In Russian).
4. Bezrukova, T.L. (2023). [Transformation processes in retail trade: innovations, distribution, digitalization]. Torgovlya i rynok = Trade and Market, 2, 4(68), 23–29. (In Russian).
5. Zenkina, I.V. (2025). [Development of e-commerce as a business trend and driver of e-commerce analytics]. Ekonomicheskiy analiz: teoriya i praktika = Economic Analysis: Theory and Practice, 24, 5, 4–22. DOI 10.24891/ea.24.5.4. (In Russian).
6. Shnorr, Zh.P. (2023). [Artificial intelligence technologies as a dominant factor in the digitalization of the retail trade economy]. Vestnik Belgorodskogo universiteta kooperatsii, ekonomiki i prava = Bulletin of Belgorod University of Cooperation, Economics and Law, 6(103), 47–62. DOI: 10.21295/2223-5639-2023-6-47-62. (In Russian).
7. Dolbnya, N.V. & Ganja, D.S. (2024). [Opportunities for improving the order management system of a trading enterprise]. Novoe v ekonomicheskoy kibernetike = New s in Economic Cybernetics, 2, 77–92. DOI: 10.5281/zenodo.12668182. (In Russian).
8. Dolbnya, N.V. & Ganja, D.S. (2024). [Development of recommendations for improving order management in a trading organization]. Novoe v ekonomicheskoy kibernetike = New in Economic Cybernetics, 3, 48–62. DOI: 10.5281/zenodo.13960745. (In Russian).
9. Rybina, A.S. & Bulakh, I.V. (2021). [Analysis of enterprise competitiveness of TD "Gornyak"]. Ekonomika. Nauka. Innovatika: Materialy II mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii priurochennoy 100-letiyu GOU VPO "Donetskii natsional'nyy tekhnicheskiy universitet", Donetsk, 19 marta 2021 goda = Economics. Science. Innovatics: Proceedings of the II International Scientific and Practical Conference Dedicated to the 100th Anniversary of Donetsk National Technical University, Donetsk, March 19, 2021. Donetsk: Donetsk National Technical University, 404–406. (In Russian).
10. Germanchuk, A.N. & Komarnitskaya, E.V. (2025). [Business models of retail trade organizations: innovative opportunities of digital transformation (case study of the DPR)]. Rossiyskiy zhurnal menedzhmenta = Russian Management Journal, 23, 3, 481–505. (In Russian).
11. Fuchedzhi, A.I. (2022). [Analysis of the state and modern trends in the development of the trade sector in the Donetsk People's Republic]. Torgovlya i rynok = Trade and Market, 2, 4-1(64), 203–215. (In Russian).
12. Petrushevskiy, Yu.L. (2025). [Formation and implementation of a management accounting system in trade organizations of the DPR]. Menedzher = Manager, 1(107), 130–140. DOI: 10.5281/zenodo.15300688. (In Russian).
13. Shvadronova, M.D. & Dolbnya, N.V. (2025). [Improvement of IT infrastructure of a retail trade enterprise: recommendations and prospects]. Innovatsii i informatsionnyye tekhnologii v usloviyakh tsifrovizatsii ekonomiki: Sbornik tezisov III mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii, Alchevsk, 24–25 aprelya 2025 goda = Innovations and Information Technologies in the Context of Economic Digitalization: Collection of Abstracts of the III International Scientific and Practical Conference, Alchevsk, April 24–25, 2025. Alchevsk: Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Education "Donbass State Technical University", 547–549. (In Russian).
14. Serov, R.V., Serova, E.M. & Bobrysheva, G.V. (2025). [Optimization of enterprise business processes through ERP system implementation]. Vestnik Penzenskogo gosudarstvennogo universiteta = Bulletin of Penza State University, 2(50), 98–102. (In Russian).
15. Gushchina, A.S., Glazunova, E.Z. & Skiba, M.V. (2025). [Practical experience of ERP system application in management accounting]. Vestnik nauki = Science Bulletin, 1, 11(92), 105–112. (In Russian).
16. Loginovskiy, O.V. & Golubeva, O.L. (2025). [Model of incremental data migration in ERP system implementation projects]. Vestnik Yuzhno-Ural'skogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Kompyuternyye tekhnologii, upravleniye, radioelektronika = Bulletin of South Ural State University. Series: Computer Technologies, Control, Radioelectronics, 25, 3, 64–76. DOI: 10.14529/ctcr250306. (In Russian).
17. Bernikov, I.V., Ryzhov, A.V. & Balaney, K.S. (2025). [Integration of a digital platform for B2B supply chain management: from configuration to business process automation]. Byulleten' nauki i praktiki = Bulletin of Science and Practice, 11, 6, 165–168. DOI: 10.33619/2414-2948/115/23. (In Russian).
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.
Статьи журнала «Новое в экономической кибернетике» находятся в открытом доступе и распространяются в соответствии с условиями Лицензионного Договора с Донецким Государственным университетом, который бесплатно предоставляет авторам неограниченное распространение и самостоятельное архивирование.
