The current stage of retail trade development in the Russian Federation is characterized by accelerated digital transformation of business processes, intensifying competition, and growing demands for the timeliness of managerial decisions. These processes are of particular relevance in the newly incorporated regions of the Russian Federation – the Donetsk People's Republic - where enterprises face the complex challenge of modernizing outdated information infrastructure and integrating into the country's unified digital ecosystem. As retail chains expand their geographic footprint, increase the number of sales outlets, and experience greater complexity in logistics chains, management efficiency becomes directly dependent on the quality, timeliness, and reliability of information circulating across organizational units. Fragmentation of information systems, lack of end-to-end integration between point-of-sale, inventory management, and reporting solutions, as well as the prevalence of manual data exchange operations, constitute systemic barriers to enhancing operational efficiency and digital maturity in retail enterprises. This article examines the experience of analyzing and designing the information infrastructure of LLC "Trading House 'Gornyak'"– one of the largest retail enterprises operating in the territory of the Donetsk People's Republic. The company's retail network comprises over 100 outlets of various formats, including supermarkets, in-house bakeries, and culinary production facilities at major locations, which enable an expanded product assortment and improved quality of goods offered. The enterprise's structure encompasses key operational areas: procurement and supply of goods, logistics and inventory management, retail sales, financial reporting, and human resources management. Interaction among all departments occurs through information flows that, in their current state, are implemented in a hybrid format –part of the data is processed on paper, while another part is handled in disparate electronic accounting systems. This leads to information duplication, processing delays, and reduced reliability of managerial data. The aim of the study is to develop a comprehensive model of information infrastructure that ensures a transition from a fragmented architecture to a unified information space with automated end-to-end business processes. To achieve this objective, the following tasks were addressed: systematization of the enterprise's key business processes with identification of their goals, participants, functions, and outputs; analysis of existing information flows and identification of bottlenecks in data exchange organization; design of a multi-layered technical architecture based on an ERP system as the central core; development of an information integration model for existing and newly implemented systems; and comparative analysis of the current and target states according to automation level, data processing speed, information reliability, and labor intensity.
Современный этап развития розничной торговли в Российской Федерации характеризуется ускоренной цифровой трансформацией бизнес-процессов, ужесточением конкуренции и растущими требованиями к оперативности управленческих решений. Особую актуальность данные процессы приобретают в новых субъектах Российской Федерации – Донецкой Народной Республике, где предприятия сталкиваются с комплексной задачей модернизации устаревшей информационной инфраструктуры и интеграции в единую цифровую экосистему страны. В условиях расширения географии присутствия торговых сетей, увеличения количества точек продаж и усложнения логистических цепочек эффективность управления напрямую зависит от качества, своевременности и достоверности информации, циркулирующей между подразделениями предприятия. Фрагментация информационных систем, отсутствие сквозной интеграции между кассовыми, товароучётными и отчётными решениями, а также преобладание ручных операций при обмене данными становятся системными барьерами на пути повышения операционной эффективности и цифровой зрелости предприятий розничной торговли. В данной статье рассматривается опыт анализа и проектирования информационной инфраструктуры ООО «Торговый дом «Горняк» – одного из крупнейших предприятий розничной торговли, осуществляющего деятельность на территории Донецкой Народной Республики. Торговая сеть компании включает более 100 объектов различных форматов: супермаркеты, собственные пекарни и кулинарные производства в крупных торговых точках, что обеспечивает расширение ассортиментной линейки и повышение качества реализуемой продукции. Структура предприятия охватывает ключевые направления деятельности: закупку и поставку товаров, логистику и управление запасами, розничные продажи, финансовую отчётность и управление персоналом. Взаимодействие всех подразделений осуществляется через информационные потоки, которые в текущем состоянии реализуются в смешанном формате – часть данных обрабатывается на бумаге, часть – в разрозненных электронных системах учёта, что приводит к дублированию информации, задержкам в обработке и снижению достоверности управленческих данных. Целью исследования является разработка комплексной модели информационной инфраструктуры, обеспечивающей переход от фрагментированной архитектуры к единому информационному пространству с автоматизированными сквозными бизнес-процессами. Для достижения поставленной цели решались следующие задачи: систематизация ключевых бизнес-процессов предприятия с выделением их целей, участников, функций и результатов; анализ существующих информационных потоков и выявление узких мест в организации обмена данными; проектирование многоуровневой технической архитектуры на основе ERP-системы как центрального ядра; разработка модели информационной интеграции действующих и внедряемых систем; сравнительный анализ текущего и целевого состояний по параметрам автоматизации, скорости обработки данных, достоверности информации и трудозатрат.
[Полный текст статьи отсутствует в исходных данных. Необходимо добавить текст из PDF или другого источника.]