МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.13960511Ключевые слова:
оценка, персонал, оценка персонала предприятия, моделирование бизнес-процессов, нотации моделирования, анализ бизнес-процессов, автоматизация, оптимизация, диаграмма Исикава, нотация IDEF0, нотация DFD, нотация IDEF3, «1С: Оценка персонала».Аннотация
Статья посвящена вопросам моделирования и анализа процесса оценки персонала для его дальнейшей оптимизации и повышения эффективности деятельности предприятия. Проанализированы статистические данные, характеризующие современное состояние систем оценки персонала на российских предприятиях. Выявлены основные особенности процесса оценки персонала предприятия: культура оценки, использование технологий, участие заинтересованных сторон, многоуровневые оценки, целевые показатели производительности, ориентация на развитие, конфиденциальность и честность.
Проведен анализ проблемы низкой эффективности процесса оценки персонала предприятия с помощью диаграммы Исикава, в результате которого выявлено, что низкая эффективность процесса оценки персонала на предприятии обусловлена следующими факторами: методы, технологии и инструменты, ожидания и обратная связь, персонал, ресурсы и бюджет.
Предложена смешанная модель существующего процесса оценки персонала, представленная в виде иерархии диаграмм в нотациях IDEF0, DFD, IDEF3, включающая следующие подпроцессы: определение целей оценки персонала; определение критериев оценки персонала; планирование процесса оценки персонала; проведение оценки персонала; анализ результатов оценки персонала.
Выполнен анализ разработанной модели существующего процесса оценки персонала предприятия, который позволил выделить его «узкие места»: отсутствие на предприятии современных автоматизированных систем для проведения оценки персонала, субъективность оценки персонала предприятия, неполнота данных о производительности и достижениях сотрудников, отсутствие обратной связи с оцениваемыми сотрудниками, ручное выполнение анализа данных.
Предложена рекомендация по устранению «узких мест», которая заключается во внедрении современной автоматизированной системы для оценки персонала предприятия, а именно «1С: Оценка персонала».
Рассмотрены основные преимущества внедрения системы «1С: Оценка персонала» на предприятии: автоматизация процесса оценки, объективность оценки, улучшение обратной связи, улучшение аналитики и отчетность, централизация данных, улучшение мотивации и удовлетворенности сотрудников, анализ сильных и слабых сторон команд, внедрение системы компетенций персонала, мониторинг социально-психологического климата.
Скачивания
Библиографические ссылки
1. Виленчук, Д.А. Гайд по оценке персонала. Зачем проводить оценку? / Д.А. Виленчук // Журнал «StartExam». – URL: https://www.startexam.ru/journal/otsenka/gayd-po-otsenke-personala-chast-i-zachem -provodit-otsenku/ (дата обращения: 17.09.2024).
2. Исследование «Сотер» и hh.ru: как российские компании решают бизнес-задачи с помощью оценки персонала. – URL: https://hrbazaar.ru /articles/issledovanie-soter-i-hh-ru-kak-rossijskie-kompanii-reshayut-biznes-zadachi-s-pomoshhyu-oczenki-personala/ (дата обращения: 17.09.2024).
3. Романадзе, Е.К. Обзор методов оценки персонала в современных организациях / Е.К. Романадзе, А.П. Семина // Московский экономический журнал. – 2019. – №1. – С. 602-610. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-metodov-otsenki-personala-v-sovremennyh-organizatsiyah (дата обращения: 17.09.2024).
4. Зверева, Е.В. Оценка результатов деятельности персонала организации: теоретический и прикладной характер / Е.В. Зверева, Ю.В. Царионова // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2021. – № 11-1(62). – С. 62-67. – DOI 10.24412/2500-1000-2021-11-1-62-67. – EDN MTKJVM. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=47391958 (дата обращения: 17.09.2024).
5. Гадрахманов, А.Р. Современные методы оценки персонала в организации / А.Р. Гадрахманов, А.В. Габдрахманова // Вестник Башкирского государственного педагогического университета им. М. Акмуллы. – 2023. – № 1(69). – С. 146-152. – EDN JTIXFF. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=54630137 (дата обращения: 17.09.2024).
6. Братчикова, А.А. Теоретико-методологические основы оценки персонала организации / А.А. Братчикова, В.И. Шарин // Human Progress. – 2021. – Т. 7, № 1. – С. 2. – DOI 10.34709/IM.171.2. – EDN VPDCMN. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46336173 (дата обращения: 17.09.2024).
7. Скугарева, О.А. Система оценки уровня профессиональных компетенций персонала как главная задача повышения эффективности организаций / О.А. Скугарева // E-Scio. – 2020. – №11 (50). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-otsenki-urovnya-professionalnyh-kompetentsiy-personala-kak-glavnaya-zadacha-povysheniya-effektivnosti-organizatsii (дата обращения: 17.09.2024).
8. Бондарева, В.А. Процессный подход к управлению человеческими ресурсами и его влияние на оценку эффективности работы персонала на примере ОАО «Сбербанк» / В.А. Бондарева, А.В. Алексеева // European science. – 2015. – №3 (4). – С. 37-40. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/protsessnyy-podhod-k-upravleniyu-chelovecheskimi-resursami-i-ego-vliyanie-na-otsenku-effektivnosti-raboty-personala-na-primere-oao (дата обращения: 17.09.2024).
9. Макаров, В.В. Совершенствование бизнес-процессов оценки топ менеджеров компании с использованием модели IDEF0 / В.В. Макаров, М.Г. Слуцкий, Н.А. Александрова // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2020. – №2-2. – С. 29-34. – URL: https://cyberleninka.ru /article/n/sovershenstvovanie-biznes-protsessov-otsenki-top-menedzherov-kompanii-s-ispolzovaniem-modeli-idef0 (дата обращения: 17.09.2024).
10. Исаев, А.В. Методологические аспекты оценки профессорско-преподавательского персонала вуза / А.В. Исаев, Е.В. Барбашова // Среднерусский вестник общественных наук. – 2014. – №3 (33). – С. 210-219. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-aspekty-otsenki-professorsko-prepodavatelskogo-personala-vuza (дата обращения: 17.09.2024).
11. Ходова, Я.А. Современные методы оценки качества персонала как инструмент повышения эффективности бизнес-процессов предприятий / Я.А. Ходова, А.А. Скударь, Л.И. Пискун // Лидерство и менеджмент. – 2023. – Т. 10. – № 2. – С. 533-546. – URL: https://1economic.ru/lib/117848 (дата обращения: 17.09.2024).
12. Гирман, А.П. Оценка персонала на предприятии: некоторые теоретические и методологические аспекты / А.П. Гирман, В.А. Новиков // Бизнес Информ. – 2017. – №3 (470). – С. 400-404. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-personala-na-predpriyatii-nekotorye-teoreticheskie-i-metodologicheskie-aspekty (дата обращения: 17.09.2024).
13. Работяева, Л.С. Оценка персонала предприятия: задачи, методы и проблемы / Л.С. Работяева // Актуальные вопросы экономических наук. – 2019. – №5-3. – С. 80-85. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-personala-predpriyatiya-zadachi-metody-i-problemy (дата обращения: 17.09.2024).
14. Почему важна оценка эффективности сотрудников: преимущества, виды и примеры в 2024 году. – URL: https://ahaslides.com/ru/blog/employee-performance-evaluation/ (дата обращения: 17.09.2024).
15. Системы оценки персонала: парадоксы и ошибки. – URL: https://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/category/certification/material/81/ (дата обращения: 17.09.2024).
16. В условиях дефицита кадров компании стали активно внедрять цифровые системы оценки персонала. – URL: https://www.vedomosti.ru/ management/articles/2023/07/05/983741-v-usloviyah-defitsita-kadrov-kompanii-stali-vnedryat-tsifrovie-sistemi (дата обращения: 17.09.2024).
17. 1С: Оценка персонала. – URL: https://solutions.1c.ru/catalog/assessment/features (дата обращения: 17.09.2024).
References
1. Vilenchuk, D.A. Guide on personnel assessment. Why conducts an assessment? // StartExam magazine. URL: https://www.startexam.ru/journal/otsenka/gayd-po-otsenke-personala-chast-i-zachem -provodit-otsenku/ (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
2. Soter research and hh.ru : how Russian companies solve business problems using personnel assessment. URL: https://hrbazaar.ru /articles/issledovanie-soter-i-hh-ru-kak-rossijskie-kompanii-reshayut-biznes-zadachi-s-pomoshhyu-oczenki-personala/ (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
3. Romanadze, E.K. & Semina, A.P. (2019) [Review of personnel assessment methods in modern organizations]. Moskovskij ekonomicheskij zhurnal = Moscow Economic Journal. 1, 602-610. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obzor-metodov-otsenki-personala-v-sovremennyh-organizatsiyah (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
4. Zvereva, E.V. & Tsarionova, Yu.V. (2021) [Evaluation of the results of the organization's personnel: theoretical and applied character]. Mezhdunarodnyj zhurnal gumanitarnyh i estestvennyh nauk =International Journal of Humanities and Natural Sciences. 11-1(62), 62-67, doi: 10.52605/16059921_2023_04_106. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=47391958 (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
5. Gabdrakhmanov, A.R. & Gabdrakhmanova, A.V. (2023) [Modern methods of personnel assessment in the organization]. Vestnik Bashkirskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta im. M. Akmully. = Bulletin of the Bashkir State Pedagogical University named after M. Akmulla. 1(69), 146-152. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=54630137 (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
6. Bratchikova, A.A. & Sharin, V.V. (2021) [Theoretical and methodological foundations of the organization's personnel assessment]. Human Progress. Vol. 7. No. (1), 2. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46336173 (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
7. Skugareva, O.A. (2020) [The system for assessing the level of professional competencies of personnel as the main task of improving the effectiveness of organizations]. E-Scio. 11(50), 181-185. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-otsenki-urovnya-professionalnyh-kompetentsiy-personala-kak-glavnaya-zadacha-povysheniya-effektivnosti-organizatsii (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
8. Bondareva, V.A. & Alekseeva, A.V. (2015) [The process approach to human resource management and its impact on evaluating the effectiveness of personnel on the example of Sberbank]. European science. 3(4), 37-40. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/protsessnyy-podhod-k-upravleniyu-chelovecheskimi-resursami-i-ego-vliyanie-na-otsenku-effektivnosti-raboty-personala-na-primere-oao. (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
9. Makarov, V.V., Slutsky, M.G. & Alexandrova, N.A. (2020) [Improving business processes for evaluating top managers of a company using the IDEF0 model]. Mezhdunarodnyj zhurnal gumanitarnyh i estestvennyh nauk = International Journal of Humanities and Natural Sciences. 2-2, 29-34. URL: https://cyberleninka.ru /article/n/sovershenstvovanie-biznes-protsessov-otsenki-top-menedzherov-kompanii-s-ispolzovaniem-modeli-idef0. (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
10. Isaev, A.V. & Barbashova, E.V. (2014) [Methodological aspects of the assessment of the teaching staff of the university]. Srednerusskij vestnik obshchestvennyh nauk = Central Russian Bulletin of Social Sciences. 3(33), 210-219. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-aspekty-otsenki-professorsko-prepodavatelskogo-personala-vuza. (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
11. Khodova, Ya.A., Skudar, A.A., & Piskun, L.I. (2023) [Modern methods of personnel quality assessment as a tool for improving the efficiency of business processes of enterprises]. Liderstvo i menedzhment = Leadership and Management. Vol. 10. No. 2, 533-546. URL: https://1economic.ru/lib/117848 (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
12. German, A.P. & Novikov, V.A. (2017) [Personnel assessment at the enterprise: some theoretical and methodological aspects]. Biznes Inform = Business Inform. 3(470), 400-404. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-personala-na-predpriyatii-nekotorye-teoreticheskie-i-metodologicheskie-aspekty. (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
13. Rabotyaeva, L.S. (2019) [Assessment of the company's personnel: tasks, methods and problems]. Aktual'nye voprosy ekonomicheskih nauk = Current issues of economic sciences. 5-3, 80-85. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-personala-predpriyatiya-zadachi-metody-i-problemy (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
14. Why employee performance assessment is important: advantages, types and examples in 2024. URL: https://ahaslides.com/ru/blog/employee-performance-evaluation/ (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
15. Personnel assessment systems: paradoxes and errors. URL: https://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/category/certification/material/81/ (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
16. In the face of a shortage of personnel, companies began to actively implement digital personnel assessment systems URL: https://www.vedomosti.ru/ management/articles/2023/07/05/983741-v-usloviyah-defitsita-kadrov-kompanii-stali-vnedryat-tsifrovie-sistemi (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
17. 1C: Personnel assessment. URL: https://solutions.1c.ru/catalog/assessment/features (date of application: 17.09.2024). (In Russian).
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.
Статьи журнала «Новое в экономической кибернетике» находятся в открытом доступе и распространяются в соответствии с условиями Лицензионного Договора с Донецким Государственным университетом, который бесплатно предоставляет авторам неограниченное распространение и самостоятельное архивирование.
