ПРИМЕНЕНИЕ МНОГОКРИТЕРИАЛЬНОГО МЕТОДА ВЫБОРА АЛЬТЕРНАТИВ ПРИ РАНЖИРОВАНИИ МАРКЕТПЛЕЙСОВ ПОКУПАТЕЛЯМИ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.15101847Ключевые слова:
электронная коммерция, маркетплейс, цифровизация, альтернативы, критерии выбора, спортивная одежда, метод анализа иерархий, многокритериальный метод.Аннотация
Статья посвящена проблематике выбора маркетплейсов покупателями на основе метода анализа иерархий (многокритериального метода выбора альтернатив). Актуальность темы исследования обусловлена возрастающей ролью маркетплейсов в реализации торговых трансакций как на локальных рынках, так и на глобальном рынке. Маркетплейсы как олигополистическая рыночная структура ведут конкурентную борьбу за покупателей посредством использования множества маркетинговых технологий, однако ценовой фактор является преобладающим среди множества остальных, что подтверждается фундаментальными законами экономической теории. Ранжирование маркетплейсов в зависимости от значимости критериев выбора покупателей является важной и актуальной темой. Задачами исследования являются следующие: изучение современных особенностей развития рынков электронной коммерции, рассмотрение преимуществ и недостатков маркетплейсов по сравнению с офлайн магазинами, выявление критериев выбора маркетплейса покупателем из нескольких альтернатив, разработка балльной шкалы попарного сравнения критериев, построение матрицы сравнения маркетплейсов по анализируемым критериям, формулировка выводов относительно предпочтительности маркетплейса для покупателя на основе метода анализа иерархий. Теоретическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых в области развития рынков электронной коммерции. В ходе исследования использовались методы анкетирования и анализа иерархий (Analytic Hierarchy Process). На основе метода анализа иерархий исследован процесс принятия решения покупателями о выборе маркетплейса. В качестве альтернатив выступили известные российские маркетплейсы – Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. На основе социологического исследования определили критерии выбора маркетплейса по степени значимости для покупателя: цена и бонусные программы, широкий ассортимент, полнота информации о товаре, условия оплаты, удобство получения товара, поддержка клиентов. Построены матрицы попарного сравнения для каждого критерия. На основе многокритериального выбора альтернатив построен рейтинг маркетплейсов по степени предпочтительности для покупателей. Полученная матрица с весовыми критериями может применяться в маркетинге при разработке стратегий продвижения товаров, а также использоваться селлерами, реализующими товары путем их размещения на маркетплейсах.
Скачивания
Библиографические ссылки
1. Alazab, K., Dick, M., Maleki, Far S. Assessing the Effect of UTAUT2 on Adoption of B2B/C2C E –Marketplaces // Journal of Internet and e-Business Studies. – 2020. – Vol. 2020. – P. 2169-0391. DOI: 10.5171/2020.690228.
2. E-commerce as share of total retail sales worldwide 2021-2027. – URL: https://www.statista.com/statistics/534123/e-commerce-share-of-retail-sales-worldwide/ (дата обращения: 05.11.2024).
3. Статистика маркетплейсов в России. – URL: https://inclient.ru/marketplaces-stats/ (дата обращения: 08.11.2024).
4. HR, S., Susanti, M., Rahmawati, M. Selection of the Right Marketplace for Sale of Ornamental Plants Using Analytical Hierarchy Process (AHP) Method // Jurnal Techno Nusa Mandiri. – 2021. – Vol. 18. – P. 39-48. DOI: 10.33480/techno.v18i1.2054.
5. Purwanto, H., Ishak, R. Implementation of Analytical Hierarchy Process (AHP) Method in Determining Expedition Services at the Market Place // Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima (JUSIKOM PRIMA). – 2022. – Vol. 6. – P. 9-14. DOI: https://doi.org/10.34012/jurnalsisteminformasidanilmukomputer.v6i1.2744.
6. Cisneros-Cabrera, S., Ramzan, A., Sampaio, P., Mehandjiev, N. Digital Marketplaces for Industry 4.0: A Survey and Gap Analysis // Collaboration in a Data-Rich World. – 2017. – Vol. 506. – P. 18-27. DOI: 10.1007/978-3-319-65151-4_2.
7. Kawa, A., Wałęsiak, M. Marketplace as a Key Actor in E-Commerce Value // LogForum. – 2019. – Vol. 15 (4). – P. 521-529. DOI: 10.17270/J.LOG.2019.351.
8. Wang, Y.-B., Chen, P. Official Online Brand Stores or Online Marketplaces? Exploring Innovation in Consumer Intentions // Journal of Innovation & Knowledge. – 2024. – Vol. 9 (3). – P. 100541. DOI: 10.1016/j.jik.2024.100541.
9. Wulfert, T., Woroch, R., Strobel, G. Follow the Flow: An Exploratory Multi-case Study of Value Creation in E-Commerce Ecosystems // Information & Management. – 2024. – Vol. 61 (3). – P. 104035. DOI: 10.1016/j.im.2024.104035.
10. Курганова, Н.Ю. Формирование и развитие современных маркетплейсов / Н.Ю. Курганова // Бизнес. Образование. Право. – 2019. – № 4 (49). – С. 274-279. DOI: 10.25683/VOLBI.2019.49.442.
11. Кордина, И.В. Маркетплейс как бизнес-модель электронного посредничества / И.В. Кордина, Д.И. Хлебович // Известия Байкальского госуниверситета. – 2021. – Т. 31. – № 4. – С. 467-477. DOI: 10.17150/2500-2759.2021.31(4).467-477.
12. Куликова, О.М. Маркетплейс: бизнес-модель современной торговли / О.М. Куликова, С.Д. Суворова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2020. – № 6 (48). – С. 50-56. DOI: 10.47581/2020/10.23.PS85/IE/5.48.008.
13. Восколович, Н.А. Маркетплейсы как сегмент российского рынка электронной торговли / Н.А. Восколович // Вестник Московского университета имени С.Ю. Витте. Серия 1. Экономика и управление. – 2023. – № 4 (47). – С. 92-101. DOI: 10.21777/2587-554X-2023-4-92-101.
14. Панасенко, С.В. Отечественные маркетплейсы: современное состояние и перспективы развития / С.В. Панасенко, Н.М. Сурай, А.Ф. Никишин, Г.В. Корнева // Вестник БИСТ (Башкирского института социальных технологий). – 2022. – № 2(55). – С. 27-36. DOI: 10.47598/2078-9025-2022-2-55-27-36.
15. Волокобинский, М.Ю. Принятие решений на основе метода анализа иерархий / М.Ю. Волокобинский, О.А. Пекарская, Д.А. Рази // Вестник Финансового университета. – 2016. – Т. 20. – № 2 (92). – С. 33-42. DOI: 10.26794/2587-5671-2016-20-2-33-42.
16. Пекарская, О.А. Совершенствование конкурентоспособности предприятий гостиничных услуг / О.А. Пекарская // Журнал правовых и экономических исследований. –2015. – № 2. – C. 184-188.
17. Стрижак, А.Ю. От демонстративного сверхпотребления к устойчивому потреблению: концепция перехода /А.Ю. Стрижак, И.К. Манчева // Вестник Поволжского государственного технологического университета. Серия: Экономика и управление. – 2022. – № 2(54). – С. 25-34. DOI: 10.25686/2306-2800.2022.2.25.
18. Стрижак, А.Ю. Влияние социокультурных факторов на демонстративное потребление: теоретический анализ / А.Ю. Стрижак, И.К. Манчева // Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2022. – №58. – С. 5-23. DOI: 10.17223/19988648/58/1.
19. Брижак, О.В. Новая экономическая реальность как предметная область исследования / О.В. Брижак, И.В. Манахова, Е.С. Чиканова // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. – 2023. – № 4. – С. 3-22. DOI 10.55959/MSU0130-0105-6-58-4-1.
20. Брижак, О.В. Современные экономические системы: трансформационные шоки и финансовые штормы / О.В. Брижак, И.В. Манахова, В.С. Новиков [и др.]. – Москва : Издательство «Перо», 2023. – 212 с.
21. Загорная, Т.О. Оценка возможностей использования цифровых данных о потребителях в таргетированной рекламе / Т.О. Загорная, Д.А. Баева, А.О. Коломыцева // Новое в экономической кибернетике. – 2020. – № 2. – С. 11-20.
References
1. Alazab, K., Dick, M. & Maleki, Far S. (2020) Assessing the Effect of UTAUT2 on Adoption of B2B/C2C E –Marketplaces. Journal of Internet and e-Business Studies. 2169-0391. DOI: 10.5171/2020.690228 (In English).
2. E-commerce as share of total retail sales worldwide 2021-2027. URL: https://www.statista.com/statistics/534123/e-commerce-share-of-retail-sales-worldwide/ (date of access: 05.11.2024) (In English).
3. Statistics of marketplaces in Russia. URL: https://inclient.ru/marketplaces-stats / (date of access: 08.11.2024). (In Russian).
4. HR, S., Susanti, M. & Rahmawati, M. (2021) Selection of the Right Marketplace for Sale of Ornamental Plants Using Analytical Hierarchy Process (AHP) Method. Jurnal Techno Nusa Mandiri. Vol. 18, 39-48. DOI: 10.33480/techno.v18i1.2054 (In English).
5. Purwanto, H. & Ishak, R. (2022) Implementation of Analytical Hierarchy Process (AHP) Method in Determining Expedition Services at the Market Place. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima (JUSIKOM PRIMA). Vol. 6, 9-14. DOI: https://doi.org/10.34012/jurnalsisteminformasidanilmukomputer.v6i1.2744 (In English).
6. Cisneros-Cabrera, S., Ramzan, A., Sampaio, P. & Mehandjiev, N. (2017) Digital Marketplaces for Industry 4.0: A Survey and Gap Analysis. Collaboration in a Data-Rich World. Vol. 506, 18-27. DOI: 10.1007/978-3-319-65151-4_2 (In English).
7. Kawa, A. & Wałęsiak, M. (2019) Marketplace as a Key Actor in E-Commerce Value. LogForum. Vol. 15 (4), 521-529. DOI: 10.17270/J.LOG.2019.351 (In English).
8. Wang, Y.-B. & Chen, P. (2024) Official Online Brand Stores or Online Marketplaces? Exploring Innovation in Consumer Intentions. Journal of Innovation & Knowledge. Vol. 9 (3), 100541. DOI: 10.1016/j.jik.2024.100541 (In English).
9. Wulfert, T., Woroch, R. & Strobel, G. (2024) Follow the Flow: An Exploratory Multi-case Study of Value Creation in E-Commerce Ecosystems. Information & Management. Vol. 61 (3), 104035. DOI: 10.1016/j.im.2024.104035 (In English).
10. Kurganova, N. Yu. (2019) [Formation and development of modern marketplaces]. Biznes. Obrazovanie. Pravo. = Business. Education. Law. 4 (49), 274-279. DOI: 10.25683/VOLBI.2019.49.442 (In Russian).
11. Cortina, I.V. & Khlebovich, D.I. (2021) [Marketplace as a business model of electronic mediation]. Izvestiya Bajkal`skogo gosuniversiteta = Bulletin of Baikal State University. 31(4), 467-477. DOI: 10.17150/2500-2759.2021.31(4). 467-477 (In Russian).
12. Kulikova, O.M. & Suvorova, S.D. (2020) [Marketplace: the business model of modern trade]. Innovacionnaya e`konomika: perspektivy` razvitiya i sovershenstvovaniya = Innovative economy: prospects for development and improvement. 6 (48), 50-56. DOI: 10.47581/2020/10.23.PS85/IE/5.48.008 (In Russian).
13. Voskolovich, N.A. (2023) [Marketplace as a segment of the Russian e-commerce market]. Vestnik Moskovskogo universiteta imeni S.Yu. Vitte = Bulletin of the S.Yu. Witte Moscow University. Series 1. Economics and management. 4 (47), 92-101. DOI: 10.21777/2587-554X-2023-4-92-101 (In Russian).
14. Panasenko, S.V. Surai, N.M., Nikishin, A.F. & Korneva, G.V. (2022) [Domestic marketplace: current state and prospects of development]. Vestnik BIST (Bashkirskogo instituta social`ny`x texnologij) = Bulletin of the BIST (Bashkir Institute of Social Technologies). 2(55), 27-36. DOI: 10.47598/2078-9025-2022-2-55-27-36 (In Russian).
15. Volokobinsky, M.Y., Pekarskaya, O.A. & Razi D.A. (2016) [Decision-making based on the hierarchy analysis method]. Vestnik Finansovogo universiteta = Bulletin of the Financial University. 2 (92), 33-42. DOI: 10.26794/2587-5671-2016-20-2-33-42 (In Russian).
16. Pekarskaya, O.A. (2015) [Improving the competitiveness of hotel services enterprises]. Zhurnal pravovy`x i e`konomicheskix issledovanij = Journal of Legal and Economic Studies. (2), 184-188 (In Russian).
17. Strizhak, A. Yu. & Mancheva, I.K. (2022) [From conspicuous overconsumption to sustainable consumption: the concept of transition]. Vestnik Povolzhskogo gosudarstvennogo texnologicheskogo universiteta = Bulletin of the Volga State Technological University. Series: Economics and Management. 2(54), 25-34. DOI: 10.25686/2306-2800.2022.2.25 (In Russian).
18. Strizhak, A. Yu., Mancheva, I.K. (2022) [The influence of socio-cultural factors on sustainable consumption: a theoretical analysis]. Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta = Bulletin of Tomsk State University. Economy. 58, pp. 5-23. DOI: 10.17223/19988648/58/1 (In Russian).
19. Brizhak, O.V., Monakhova, I.V. & Chikanova, E.S. (2023) [New economic reality as a subject area of research]. Vestnik Moskovskogo universiteta = Bulletin of the Moscow University. Series 6: Economics. 4, 3-22. DOI: 10.55959/MSU0130-0105-6-58-4-1 (In Russian).
20. Brizhak, O.V., Monakhova, I.V., Novikov V.S. [and others]. (2023) [Modern economic systems: transformational shocks and financial storms]. Moscow : Publishing house "Pero", 212 p. (In Russian).
21. Zagornaya, T.O., Baeva, D.A. & Kolomytseva, A.O. (2020) [Assessment of the possibilities of using digital consumer data in targeted advertising]. Novoe v e`konomicheskoj kibernetike = New in economic cybernetics. 2, 11-20. (In Russian).
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.
Статьи журнала «Новое в экономической кибернетике» находятся в открытом доступе и распространяются в соответствии с условиями Лицензионного Договора с Донецким Государственным университетом, который бесплатно предоставляет авторам неограниченное распространение и самостоятельное архивирование.
